Arabulucu, mesleğini yerine getirirken; dürüstlük, tarafsızlık, bağımsızlık, gizlilik, eşitlik ve özen yükümlülüğü ilkelerine uymak zorundadır. Arabulucu, tarafları yanıltıcı davranışlarda bulunamaz, taraflara hukuki tavsiye veremez, tarafların özgür iradelerini etkileyecek tutum ve davranışlardan kaçınır.