Arabuluculuk sürecinde taraflarca veya arabulucu tarafından açıklanan bilgiler gizlidir. Arabulucu, kendisine sunulan bilgi ve belgeler ile süreçte edindiği diğer bilgileri gizli tutmakla yükümlüdür. Taraflar aksini kararlaştırmadıkça, arabulucu ve taraflar bu bilgileri yargılamada delil olarak kullanamaz.