Tüketici işlemleri ile tüketiciye yönelik uygulamalardan doğan uyuşmazlıklara ilişkin davalarda tüketici mahkemeleri görevlidir. Tüketici mahkemesi bulunmayan yerlerde, davaya asliye hukuk mahkemesinde bakılır.
Tüketici davaları, tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu yerdeki veya işlemin yapıldığı yerdeki tüketici mahkemesinde açılabilir.