Satıcı veya sağlayıcı; üretici veya ithalatçı tarafından Bakanlıkça belirlenen mallar için düzenlenen garanti belgesini tüketiciye vermek zorundadır.
Garanti süresi, malın teslim tarihinden itibaren en az iki yıldır. Ancak, konut ve tatil amaçlı taşınmaz mallarda bu süre beş yıldan az olamaz.